Yılbaşı alışverişi için uyarı
Tüketiciler Konfederasyonu Genel Başkanı, vatandaşları yılbaşı alışverişinde dikkatli olmaya çağırdı. Özellikle online alışverişlerle ilgili mağduriyetlerin son dönemde arttığı belirtiliyor.
TÜKETİCİ HEYETİNE BAŞVURU
Koçal, e-Devlet'ten başvuru yapılırken mutlaka başvuru ekleri, ürün alım faturası, ödeme belgesi ve yazışmalar gibi belgelerin taranarak gönderilmesi gerektiğinin altını çizerek, şunları kaydetti:
"Tüketicilerin sorun ve mağduriyet yaşamaması için tüketici hakem heyetlerine bizzat başvurmaları uygundur. Başvuru sırasında seçimlik haklardan sadece biri talep edilebilir. Uyuşmazlık bedeli 66 bin ve üzeri ise tüketici mahkemelerine başvurulmalıdır. Tüketici mahkemesine başvuru yapmadan önce mutlaka arabuluculuğa başvurulması gerekir. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde satıcı veya sağlayıcıya cayma bildirimi göndermek şartı ile aldıkları ürünü iade ederek yaptıkları ödemeyi talep edebilirler."
Son Güncellenme: 2023.12.25 12:34
Kategori: Haber
Öne Çıkan Galeriler
